«Дарьино»: одна воронка Битрикс24 на весь цикл продажи загородного дома

Отрасль: загородная недвижимость · Город: Челябинск · Формат: настройка CRM и подключение каналов продаж

«Дарьино» — коттеджный посёлок под Челябинском на берегу озера Большой Кременкуль, в 15 минутах от центра города. Продаёт готовые дома и участки. Продажи ведёт один менеджер: звонки, встречи, просмотры и брони — всё на нём.

Продажа дома — длинная сделка: первичный звонок, встреча, просмотр участка, решение, бронь. Обращения приходят с Авито, в WhatsApp и по телефону. Задача — свести все каналы в одну систему, чтобы ни одно обращение не терялось, а собственник видел картину продаж целиком.

Настроили воронку, в которой отражён весь путь сделки: первичный звонок → встреча назначена → встреча проведена → запись на просмотр → принимают решение → бронь. По каждой сделке видно, на каком она этапе и что делать дальше.

Обращения из объявлений на Авито автоматически становятся лидами в Битрикс24 — с источником и ответственным.

Переписка с покупателями ведётся из CRM и сохраняется в карточке сделки — история общения не живёт в личном телефоне менеджера.

Звонки фиксируются в CRM: по каждому лиду видно, когда звонили и о чём договорились. Пропущенный звонок — это задача перезвонить, а не забытый клиент. Все подключения каналов — это интеграции Битрикс24, которые мы настраиваем регулярно.

Именно тогда она и нужна. Вся история сделок хранится в карточках, а не в голове и телефоне одного человека: отпуск, болезнь или смена менеджера не обнуляют продажи. Собственник в любой момент видит воронку: сколько обращений пришло, откуда, сколько дошло до просмотра и брони. А каждый рекламный канал — посчитан.

Все обращения — с Авито, из WhatsApp и по телефону — собираются в одной воронке. У каждого лида зафиксирован источник, по каждой сделке видна стадия. Звонки и переписки сохраняются в карточках. Собственник видит весь цикл продажи дома — от первого звонка до брони — в одном окне.

Битрикс24: CRM, воронка продаж. Интеграции: Авито, WhatsApp, телефония Мегафон.

Настроим воронку под ваш цикл сделки и подключим каналы, из которых приходят покупатели.

Обсудить задачу