Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
План внедрения
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
Диагностика
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
Аудит
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
CRM для торговли: розница, опт и сеть магазинов — в одной системе
Внедряем Битрикс24 в торговых компаниях: все каналы продаж в одном окне, воронки под розницу и опт, повторные продажи и отчёты, которым можно верить. Перезапускаем порталы, которые «не пошли».
50+ внедрений
Партнёр Битрикс24 с 2015 года
Сопровождаем сеть «Мехамания» больше 4 лет
Знакомо? Значит, CRM пора наводить порядок
- 1. Клиенты — в телефонах и тетрадях продавцов. Уходит продавец — уходит и база.
-
2. Заявки идут с сайта, из ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и по телефону — и живут в пяти разных местах. Часть просто теряется.
- 3. Опт, розница и корпоративные заказы ведутся вперемешку — менеджеры путаются, у сделок нет следующего шага.
- 4. Продажи по точкам и менеджерам собираются вручную к понедельнику — и всё равно расходятся с кассой.
- 5. Повторных продаж нет: продали и забыли. База копится годами и не приносит ни рубля.
- 6. Битрикс24 когда-то купили, но «не пошло» — теперь он просто списывает деньги за лицензию.
Что мы настраиваем в торговых компаниях
Сегментируем базу, настраиваем напоминания и рассылки по клиентам: сезонные предложения, брошенные обращения, «спящие» покупатели. В торговле повторная продажа стоит в разы дешевле новой — CRM делает её системной, а не случайной.
Повторные продажи: база начинает работать
Согласование скидок, оформление заказа, возвраты, перемещения между точками — прописываем процессы так, как работает именно ваша компания, а не «как в шаблоне». Именно это мы сделали в «Мехамании»: дописали бизнес-процессы под компанию, и система прижилась.
Бизнес-процессы под вашу компанию
Подключаем к Битрикс24 сайт, телефонию, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, Avito и почту. Каждое обращение автоматически становится заявкой с ответственным и сроком ответа — независимо от того, куда написал клиент. Продавец отвечает из одного окна, а не из шести приложений.
Все каналы продаж — в одном окне
Продажи по менеджерам, точкам и направлениям — в отчётах, которые собираются сами и сходятся с деньгами. При необходимости настраиваем обмен с 1С: товары, остатки, счета и оплаты синхронизируются автоматически (интеграция с 1С — отдельный расчёт).
Отчёты руководителю и связка с 1С
Разделяем направления: у розницы, опта и корпоративных клиентов разные стадии, сроки и логика. У каждой сделки появляется следующий шаг, у каждого клиента — история покупок. Менеджер видит свои сделки, руководитель — всю картину.
Воронки под розницу, опт и корпоративные заказы
Евгения Телипан, «Мехамания»
«Внедрение Битрикс24 в работу компании было одним из лучших управленческих решений. Не было такой проблемы, которую они не смогли бы решить. Рекомендую всем, кто хочет автоматизировать бизнес-процессы и облегчить управление»
Кейс: перезапуск Битрикс24 в сети «Мехамания»
Сеть гипермаркетов верхней одежды. Компания внедрила Битрикс24 самостоятельно, и первый год работа шла «со скрипом»: сотрудники не понимали возможности программы и её смысл.
Мы провели презентацию команде, доступно объяснили возможности системы, дописали бизнес-процессы непосредственно под компанию и взяли портал на техническую поддержку — практически 24/7. Сотрудничеству уже больше 4 лет.
Мы провели презентацию команде, доступно объяснили возможности системы, дописали бизнес-процессы непосредственно под компанию и взяли портал на техническую поддержку — практически 24/7. Сотрудничеству уже больше 4 лет.
Торговля / ритейл
Уральская типография
Битрикс24 уже есть, но не работает?
В торговле это самая частая ситуация: лицензию купили, что-то настроили сами или с подрядчиком, а через год продавцы снова ведут клиентов в блокнотах. Бросать систему не нужно — нужно понять, почему она не прижилась.
Начните с аудита существующего портала за 30 000 ₽: разберём настройки, найдём, где теряются заявки, и дадим план перезапуска — что исправить, что перестроить, кого обучить. С аудита начинался и перезапуск «Мехамании».
Подробнее об аудите → Начните с аудита существующего портала за 30 000 ₽: разберём настройки, найдём, где теряются заявки, и дадим план перезапуска — что исправить, что перестроить, кого обучить. С аудита начинался и перезапуск «Мехамании».
Сколько стоит CRM для торговли
- Пакет A
«Запуск ключевого контура» —
от 40 000 ₽Для одного магазина или небольшой команды: 1–2 воронки, подключение каналов продаж, базовые автоматизации, обучение сотрудников. - Пакет B
«Комплексное внедрение» —
от 90 000 ₽Для сети или компании с оптом и розницей: автоматизация отдела продаж, бизнес-процессы, управленческие отчёты и аналитика. - Пакет C
«Корпоративная платформа» —
от 260 000 ₽Для крупных сетей: несколько подразделений, сложные сценарии, интеграции. - Сложные проекты начинаются с диагностики
(от 110 000 ₽)Её стоимость засчитывается в стоимость внедрения. Гарантия на работы — 30 дней, месяц поддержки включён.
Не готовы к большому проекту?
Начните с CRM-ЧекАПа за 2 990 ₽: проверите свой Битрикс24 по 8 зонам контроля без передачи доступов и получите отчёт с дорожной картой и разбор с экспертом.
Пройти CRM-ЧекАП за 2 990 ₽ Вопросы и ответы
- Сколько стоит внедрение CRM для торговой компании?Пакет A «Запуск ключевого контура» — от 40 000 ₽: 1−2 воронки, подключение каналов продаж, базовые автоматизации, обучение. Для сетей и компаний с несколькими направлениями — пакет B от 90 000 ₽ или пакет C от 260 000 ₽. Сложные проекты начинаются с диагностики от 110 000 ₽, её стоимость засчитывается в стоимость внедрения.
- У нас уже есть Битрикс24, но продавцы им не пользуются. Что делать?Это самая частая ситуация в торговле: портал купили, что-то настроили сами, через год работа идёт «со скрипом». Мы начинаем с аудита существующего портала за 30 000 ₽: разбираем настройки, находим, почему система не прижилась, и даём план перезапуска. Именно так мы перезапустили Битрикс24 в сети «Мехамания» — сейчас сопровождаем её больше 4 лет.
- Можно ли связать Битрикс24 с 1С?Да. Настраиваем обмен между Битрикс24 и 1С: товары, остатки, заказы, счета, оплаты и контрагенты синхронизируются автоматически. Работаем с УТ, УНФ и Бухгалтерией. Интеграция с 1С считается отдельно от пакета внедрения.
- Подойдёт ли Битрикс24 для сети из нескольких магазинов?Да. Права доступа настраиваются по точкам и ролям: продавец видит своих клиентов, управляющий — свой магазин, собственник — всю сеть. Отчёты собираются по менеджерам, магазинам и направлениям. Наш опорный кейс в торговле — сеть гипермаркетов верхней одежды «Мехамания».
- Как приучить продавцов работать в CRM?Три механизма: обучение по ролям (показываем каждому его работу, а не «всю систему»), автоматизации, которые облегчают рутину, и контроль через задачи и отчёты. Сопротивление продавцов — симптом процесса, а не людей: когда CRM экономит время, ей начинают пользоваться.
Обсудим вашу задачу?
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.
Расскажите, как устроены ваши продажи, — предложим первый шаг: аудит, диагностику или сразу план внедрения. Отвечаем в течение рабочего дня.