Что мы настраиваем в торговых компаниях
Согласование счетов и скидок, напоминания об отгрузке, контроль дебиторки, уведомления клиенту о статусе заказа — прописываем процессы под то, как работает именно ваша компания. Рутина выполняется сама, люди занимаются работой.
Роботы и бизнес-процессы вместо ручных напоминаний
Настраиваем отдельную воронку для бухгалтерии: после продажи сделка переходит в контур документов — счёт и акт формируются из карточки за секунды, статусы оплат видны без звонков «а нам заплатили?». При необходимости настраиваем обмен с 1С: товары, заказы, оплаты и контрагенты синхронизируются автоматически (интеграция с 1С — отдельный расчёт).
Связка с бухгалтерией: счета, акты, оплаты
Подключаем телефонию, Авито, сайт, мессенджеры и почту. Обращения автоматически распределяются по филиалам и направлениям: каждая площадка работает со своими заявками, руководитель видит всю компанию. Так это устроено во «Вторпроекте» — заявки с Авито сами разлетаются по филиалам.
Заявки со всех каналов — по филиалам и направлениям
Продажи по менеджерам, филиалам и направлениям, воронка, причины отказов — в отчётах, которые собираются сами и сходятся с деньгами. Для отдела маркетинга и РОПа настраиваем аналитику вплоть до сквозной — какой канал приносит заявки и что они стоят.
Отчёты руководителю и сквозная аналитика
Продажа готовой продукции и закупка сырья — разные процессы с разными стадиями. Настраиваем отдельные воронки: у сбыта — от заявки до отгрузки и оплаты, у снабжения — от потребности до прихода на склад. Каждая сделка имеет ответственного и следующий шаг, ничего не держится на памяти.
Воронки под сбыт и снабжение