Чем это отличается от «просто настроить CRM»?

CRM — инструмент. Автоматизация — это когда инструмент начинает работать за людей: сам принимает заявки, ставит задачи, готовит документы и показывает отчёты. Мы проектируем процесс, а не «включаем галочки».

Менеджеры не будут пользоваться. Что делать?

Сопротивление лечится тремя вещами: обучением, автоматизациями, которые реально облегчают работу, и контролем через задачи и отчёты. Через пару недель команда спрашивает, почему так не сделали раньше.

Сколько стоит автоматизация отдела продаж?

Пакеты внедрения — от 40 000 ₽ (A «Запуск контура»), от 90 000 ₽ (B «Комплексное»), от 260 000 ₽ (C «Корпоративная платформа»). Точная цена фиксируется после диагностики, стоимость которой засчитывается в проект.

Как быстро появится результат?

Базовый контур запускается за 14 дней. Первые эффекты — скорость ответа на заявки и порядок в сделках — видны в первую же неделю.

Что с текущей базой клиентов?

Переносим из Excel, старой CRM или почты, чистим дубли, настраиваем права — база остаётся активом компании.

Главная
/
Услуги
/
Автоматизация отдела продаж

Автоматизация отдела продаж: заявки не теряются, менеджеры продают

Настраиваем Битрикс24 так, чтобы рутину делала система: приём и распределение заявок, напоминания, документы, отчёты. Менеджерам остаётся то, за что вы им платите, — продавать.

Получить план автоматизации

База принадлежит компании

Ни одной сделки без следующего шага

1С:Первая реакция на заявку — минуты, а не часы

Что сейчас крадёт ваши продажи

Уволился сильный менеджер — вместе с ним «ушли» контакты и договорённости.

Менеджер обещал перезвонить и забыл: в блокноте напоминания не работают.

По половине сделок нет следующего шага — они просто «висят».

Отчёты собираются руками в Excel и всегда устаревшие.

Заявка ждёт ответа часами — клиент за это время купил у более быстрых.

Что автоматизируем в отделе продаж
- Приём заявок из всех каналов — сайт, звонки, мессенджеры, Avito — в одну очередь с автораспределением по менеджерам.
- Контроль скорости реакции — если заявку не взяли в работу вовремя, руководитель узнаёт об этом сразу.
- Правило следующего шага — сделка не может остаться без запланированного действия: система сама ставит задачу.
- Документы и счета — КП, договор, счёт формируются из карточки сделки за минуту.
- Напоминания и подогрев — письма и сообщения клиентам уходят автоматически по сценарию.
- Отчёты для собственника — воронка, конверсия, план/факт по менеджерам: 5 минут утром вместо часа планёрки.
- Контроль качества звонков — скрипты продаж и речевая аналитика с AI (CoPilot): видно, кто продаёт, а кто «отвечает на вопросы».
Результат автоматизации продаж

Скорость первой реакции на заявку — минуты. Ни одной «забытой» сделки. Прозрачная воронка и управляемый отдел продаж. Клиентская база — актив компании, а не записная книжка менеджера.

В кризис выигрывают не самые крупные — выигрывают самые системные.

Этапы и стоимость

Интервью с собственником и РОПом — 1,5 часа.
Аудит: как заявка живёт сейчас, где теряется.
Схема автоматизации и ТЗ с ценой.
Настройка, интеграции каналов, роботы.
Обучение команды + месяц поддержки.

Пакет внедрения	Цена	Для кого
A «Запуск ключевого контура»	от 40 000 ₽	Основная воронка, телефония и мессенджеры, базовые автоматизации, обучение ключевых сотрудников. Уровни: Базовый от 40 000 / Стандартный от 80 000 / Профессиональный от 150 000 / Энтерпрайз от 350 000 ₽.
B «Комплексное внедрение»	от 90 000 ₽	Плюс блок документов, HR, управленческие отчёты и BI-аналитика. Уровни от 90 000 до 400 000+ ₽.
C «Корпоративная платформа»	от 260 000 ₽	Несколько подразделений, сложные сценарии, кастомные отчёты и интеграции.

Внедрение начинается с диагностики (от 110 000 ₽; для действующего портала — аудит 30 000 ₽): она фиксирует объём, сроки и цену, а её стоимость засчитывается в проект. Подробнее — на странице диагностики.

Вопросы об автоматизации

Чем это отличается от «просто настроить CRM»?

CRM — инструмент. Автоматизация — это когда инструмент начинает работать за людей: сам принимает заявки, ставит задачи, готовит документы и показывает отчёты. Мы проектируем процесс, а не «включаем галочки».
Менеджеры не будут пользоваться. Что делать?

Сопротивление лечится тремя вещами: обучением, автоматизациями, которые реально облегчают работу, и контролем через задачи и отчёты. Через пару недель команда спрашивает, почему так не сделали раньше.
Сколько стоит автоматизация отдела продаж?

Пакеты внедрения — от 40 000 ₽ (A «Запуск контура»), от 90 000 ₽ (B «Комплексное»), от 260 000 ₽ (C «Корпоративная платформа»). Точная цена фиксируется после диагностики, стоимость которой засчитывается в проект.
Как быстро появится результат?

Базовый контур запускается за 14 дней. Первые эффекты — скорость ответа на заявки и порядок в сделках — видны в первую же неделю.
Что с текущей базой клиентов?

Переносим из Excel, старой CRM или почты, чистим дубли, настраиваем права — база остаётся активом компании.

Посчитаем, сколько заявок вы теряете сейчас

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

30-минутный разбор вашего процесса продаж — покажем, что можно автоматизировать в первую очередь. Начать можно с CRM-ЧекАПа собственника.