Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
План внедрения
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
Диагностика
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
Аудит
Оставьте заявку и мы скоро свяжемся с вами
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.»
Знакомая ситуация?
Реклама льёт заявки, но никто не знает, какой канал реально приносит деньги.
Звонки не записываются: спор с клиентом — и доказать нечего.
Заявки с сайта падают на общую почту и разбираются «когда руки дойдут».
1С и CRM живут отдельно: счета выставляются руками, остатки в CRM неактуальны.
Клиенты пишут в пять каналов, а менеджеры отвечают с личных телефонов — история переписок уходит вместе с сотрудником.
- Что подключаем к Битрикс24
- Телефония — МТС Exolve, Мегафон, Билайн, Гравитель и другие: звонок всплывает карточкой, запись разговора сохраняется в сделке. Интеграция телефонии с Битрикс24 — самый быстрый способ перестать терять входящие.
- WhatsApp — через Wazzup, EDNA или WhatsApp Business API: переписка в CRM, можно писать первым.
- Telegram — нативная интеграция: сообщения из бота и личных обращений в одной очереди.
- VK и Avito — открытые линии: сообщения из сообществ и объявлений становятся лидами.
- Почта — любой ящик IMAP/SMTP: письма прикрепляются к сделкам автоматически.
- Сайт — CRM-формы и виджеты; UTM-метки передаются в сделку через webhook — видно, какая реклама приводит клиентов.
- Онлайн-оплата — ЮKassa, Т-Банк, Сбер: ссылка на оплату из CRM, статус «Оплачено» ставится сам.
- 1С — обмен счетами, товарами, остатками и оплатами. Подробно — интеграция 1С и Битрикс24.
- Как проходит подключение
- Аудит каналов — считаем, откуда приходят обращения и где они теряются сейчас.
- Схема маршрутизации — кто получает обращение, за сколько минут обязан ответить, что происходит при пропуске.
- Подключение и настройка — коннекторы, открытые линии, очереди, права.
- Тесты — прогоняем каждый канал: звонок, сообщение, заявка с сайта.
- Обучение — менеджеры отвечают из одного окна Битрикс24.
Стоимость интеграции
Стоимость работ по подключению рассчитывается после аудита — она зависит от набора каналов и телефонии, которую вы используете. После аудита фиксируем цену письменно, и она не меняется в процессе.
Подписки сервисов (платятся вендорам напрямую): | Цена | Что входит |
Маркет+ для телефонии и мессенджеров | от 1 495 ₽/мес | |
WhatsApp-интеграция | от 4 000 ₽/мес | до 500 диалогов |
Поможем выбрать тариф без лишних платежей.
Вопросы об интеграциях
- Менеджеры смогут писать клиентам первыми в WhatsApp?Да — при подключении через Wazzup, EDNA или WhatsApp Business API доступны исходящие сообщения по шаблонам.
- Переписки и записи звонков сохранятся, если сотрудник уволится?Да. Вся история — в карточке клиента в CRM, а не в личном телефоне менеджера. База принадлежит компании.
- Какая телефония подойдёт для интеграции с Битрикс24?Работаем с МТС Exolve, Мегафоном, Билайном, Гравителем и другими операторами. Если телефония уже есть — подключим её; если нет — поможем выбрать под ваши объёмы звонков.
- Сколько времени занимает подключение?Один канал — от 1–2 дней, полный контур из телефонии, мессенджеров и сайта — от 5 рабочих дней.
- Это безопасно?Используем официальные коннекторы и API, доступы разграничиваются по ролям, включаем двухфакторную авторизацию. Ключи и владение сервисами остаются у вас.
Кейс: все обращения в одной очереди
- «Дарьино» (коттеджный посёлок, продажа загородных домов): свели Авито, WhatsApp и телефонию Мегафон в одну воронку Битрикс24. У каждого лида источник и ответственный, весь цикл — от первого звонка до брони дома — виден собственнику.
Читать кейс «Дарьино» →
Не готовы к большому проекту?
Начните с CRM-ЧекАПа за 2 990 ₽: проверите свой Битрикс24 по 8 зонам контроля без передачи доступов и получите отчёт с дорожной картой и разбор с экспертом.
Пройти CRM-ЧекАП за 2 990 ₽ Соберём все ваши каналы в одну CRM
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.
Расскажите, откуда сейчас приходят клиенты, — предложим схему интеграций и цену.