Почему вы не продаёте часы?

Клиенту нужны не часы, а результат. Этап — это согласованный список задач плюс срок и цена. Что внутри займёт 3 часа, а что 13 — наша забота, не ваша.

Как понять, какой пакет нужен?

Опишите задачи — мы сами скажем: это S, M или L. Если задача на стыке, покажем оба варианта с разницей в объёме.

Входят ли интеграции с 1С?

Нет. Интеграции и доработки по 1С всегда считаются отдельно — это другой стек и другие риски.

Главная
/
Услуги
/
Развитие CRM Битрикс24

Развитие CRM — система растёт вместе с бизнесом

Вносим в действующую CRM новые процессы, сценарии и инструменты по мере роста компании. Формат — этапы с согласованным результатом, а не «часы, которые куда-то делись».

Обсудить этап развития

Срок этапа — от 5 до 30 дней

Не по часам — по согласованному объёму

Фиксированный результат каждого этапа

3 формата
этапов: S / M / L

Когда нужно развитие

за год работы стало видно, что менеджеры делают руками то, что должна делать система.

Рутину пора автоматизировать

воронка устарела, статусы не отражают реальность, роли поменялись.

Изменилась логика работы

Склад, производство, сервис, HR — то, чего при внедрении не было.

Нужен новый блок

Руководителю нужны новые срезы: BI-аналитика, дашборды, план/факт.

Не хватает отчётов

Новое направление, отдел, продукт. Нужно встроить в систему.

Появился новый процесс

аудит показал, что улучшить. Развитие — реализация этого плана этапами.

После аудита есть план изменений

Поддержка ≠ Развитие

Поддержка CRM
- Поддерживает текущую работу
- Починить робота
- Поправить шаблон документа
- Проконсультировать сотрудника
- Ежемесячный пакет
→ Подробнее о поддержке
Развитие CRM
- Меняет систему
- Создать новый бизнес-процесс
- Внедрить блок согласования договоров
- Настроить BI-дашборд для руководителя
- Разовые этапы с результатом

Пакеты развития

Малый этап развития

S

Для точечных, но важных изменений без перестройки большого контура.

до 3 согласованных задач
доработка существующих воронок, полей, карточек, роботов
корректировка шаблонов, уведомлений, логики согласования
доработка существующих бизнес-процессов без полной переработки архитектуры
тестирование и передача результата

Что входит:

От 20 000 до 50 000 ₽, до 5 дней

Стоимость :

интеграции и любые доработки по 1С
разработка нового большого контура
полная переработка архитектуры CRM
неограниченное количество правок

Что не входит:

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

Рабочий этап развития

M

Для нескольких связанных изменений, которые улучшают отдельный блок системы.

до 5–7 согласованных задач
развитие одного функционального блока CRM
новые сценарии автоматизации
настройка новых сущностей, разделов, логики маршрутов
доработка аналитики и управленческих сценариев
внутренние интерфейсы, виджеты, калькуляторы — если укладываются в этап
тестирование, запуск, передача результата

Что входит:

От 50 000 до 80 000 ₽, до 15 дней

Стоимость :

интеграции и любые доработки по 1С
задачи, требующие отдельного проекта внедрения
масштабные изменения сразу в нескольких подразделениях

Что не входит:

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

Стратегический этап развития

L

Для существенного развития CRM: новый контур, серьёзное изменение логики работы.

крупный этап изменений с согласованным результатом
развитие нескольких связанных блоков CRM
проектирование и внедрение новых сценариев работы
сложные автоматизации
кастомные элементы интерфейса, виджеты, калькуляторы
программные доработки — если объём укладывается в пакет по оценке исполнителя
запуск и сопровождение этапа

Что входит:

От 80 000 ₽, до 30 дней

Стоимость :

интеграции и любые доработки по 1С
полная новая архитектура CRM с нуля без отдельной диагностики
дальнейшая поддержка после завершения этапа

Что не входит:

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

Правило перехода: если согласованные задачи не влезают в текущий пакет — переходим на следующий или считаем этап отдельно. Без «доплатите ещё чуть-чуть» посреди работы.
Важно: интеграции с 1С — всегда отдельный расчёт. Это другой стек и другие риски: Интеграция с 1С.

Частые вопросы

Почему вы не продаёте часы?

Потому что клиенту нужны не часы, а результат. Этап = согласованный список задач + срок + цена. Что внутри займёт 3 часа, а что 13 — наша забота, не ваша.
Как понять, какой пакет нужен?

Опишите задачи — мы сами скажем: это S, M или L. Если задача на стыке — покажем оба варианта с разницей в объёме.
У нас портал внедряли не вы. Возьмётесь за развитие?

После аудита (30 000 ₽) — да. Менять систему, не понимая её устройства, — путь к поломкам.
Можно ли заказать несколько этапов подряд?

Да, это типовой сценарий: аудит → план изменений → серия этапов S/M/L по приоритетам.
Что если в ходе этапа появятся новые идеи?

Фиксируем в бэклог и берём в следующий этап. Текущий этап не раздуваем — иначе сроки и бюджет поплывут.

Расскажите, что хотите изменить в CRM

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

Опишите задачи в свободной форме — определим формат этапа, срок и стоимость.

Граница продуктов

Поддержка Битрикс24

Подробнее

Реальные проекты

Кейсы

Подробнее

Если портал чужой

Аудит Битрикс24

Подробнее