Чем диагностика отличается от аудита?

Диагностика — для тех, кто внедряет с нуля: проектируем всю систему. Аудит — для тех, у кого портал уже есть: разбираем существующие настройки и даём план улучшений.

Можно ли сразу внедрение, без диагностики?

Нет. Внедрение без проектирования — это настройка наугад, за результат которой невозможно отвечать. Диагностика фиксирует объём, сроки и стоимость.

Сколько времени занимает диагностика?

Стандартно 2–3 недели от брифинга до защиты документа. Зависит от количества отделов и доступности сотрудников для интервью.

Главная
/
Услуги
/
Диагностика и архитектура Битрикс24

Диагностика и архитектура CRM — фундамент внедрения Битрикс24

Разбираем текущие процессы компании и проектируем, как Битрикс24 должен работать под ваш бизнес. На выходе — не «разговор», а документ: архитектура системы, список решений и пошаговый план внедрения.

Заказать диагностику

Вход в любую нашу услугу: внедрение, поддержку, развитие

После диагностики стоимость внедрения фиксируется

До 5 отделов
в фиксированной стоимости

Результат — документ:
ТЗ / архитектура / план

Экспертный разбор вашего портала: что настроено неправильно, что чинить в первую очередь. Для тех, у кого Битрикс24 уже работает. Обязателен перед взятием чужого портала на поддержку

Аудит существующей CRM — 30 000 ₽

Заказать аудит

Полное проектирование системы под ваш бизнес: интервью, анализ процессов, архитектура, план внедрения с фиксированной стоимостью. Для тех, кто внедряет с нуля или перестраивает всерьёз.

С чего начать — три ступени

Диагностика и архитектура — от 110 000 ₽

Заказать диагностику

Прошли ЧекАП — результаты зачтём при аудите. Каждая ступень делает следующую быстрее и дешевле для вас.

Самостоятельная проверка вашего Битрикс24 по методике ЛидерЦРМ. За вечер увидите, где система теряет заявки и деньги. Идеально, если хотите сначала разобраться сами.

CRM-ЧекАП собственника — 2 990 ₽

Пройти ЧекАП

Не обязательно сразу заказывать полную диагностику. Выберите ступень под вашу ситуацию:

Когда нужна диагностика

Мы берём чужие порталы на поддержку только после аудита — чтобы отвечать за то, что понимаем.

Хотите поддержку, но портал настраивали не мы

Аудит покажет, что настроено неправильно, где теряются заявки и что чинить в первую очередь.

CRM есть, но не работает как надо

Диагностика — обязательный первый шаг перед внедрением. Аудит — если портал уже есть и работает.

Документ диагностики — готовый аргумент: что внедряем, зачем, сколько стоит, что это даст.

Разберём чужие настройки, задокументируем систему и дадим план: что оставить, что переделать.

Ушёл подрядчик — нужно понять, что вам настроили

Новые отделы, направления, филиалы. Диагностика покажет, выдержит ли текущая архитектура рост.

Планируете масштабирование

Чтобы не настраивать наугад. Сначала архитектура — потом внедрение по плану с фиксированной ценой.

Собираетесь внедрять Битрикс24 с нуля

Нужно обоснование бюджета для руководства

Что входит
1. Анализ текущих бизнес-процессов — как реально устроены продажи, заявки, документы, задачи.
2. Интервью с ключевыми сотрудниками — собственник, РОП, менеджеры, бэк-офис.
3. Описание логики работы отделов в CRM — кто, что и как должен делать в системе.
4. Архитектура Битрикс24 под задачи бизнеса — воронки, поля, роли, права, автоматизации.
5. Перечень автоматизаций и интеграций — что подключаем: телефония, мессенджеры, 1С, сайт.
6. Пошаговый план внедрения — этапы, сроки, стоимость каждого шага.
Что НЕ входит
- Настройка CRM — это следующий этап (внедрение)
- Доработки и автоматизации
- Обучение пользователей
- Консультации «по ходу» вне рамок диагностики
- Поддержка текущей системы
Диагностика — это проектирование. Реализация — отдельные услуги по плану из документа.

Как проходит

1–1,5 часа с собственником или РОПом: цели, боли, ожидания.

3–5 сотрудников по 30–40 минут: как работа устроена на самом деле.

текущая CRM (если есть), каналы заявок, отчёты, точки потерь.

воронки, поля, роли, автоматизации, интеграции, план.

Брифинг

Интервью с командой

Анализ систем и данных

Проектирование архитектуры

встреча с разбором: что предлагаем, почему, что это даст, сколько стоит.

Защита документа

Что вы получите
- Документ диагностики — архитектура CRM + план внедрения с этапами и сроками
- Фиксированную стоимость внедрения — после диагностики цена не «поплывёт»
- Карту точек потерь — где сейчас теряются заявки, время и деньги
- Понимание бюджета — лицензии + работы, без сюрпризов
- Свободу выбора — документ ваш: можете внедрять с нами, сами или с другим подрядчиком

Стоимость

Диагностика и архитектура	от 110 000 ₽	До 5 отделов. Больше — индивидуальный расчёт
Аудит существующей CRM	30 000 ₽	Если портал уже создан и настройки выполнены

Стоимость диагностики засчитывается как первый этап проекта при заказе внедрения у нас.

Частые вопросы

Чем диагностика отличается от аудита?

Диагностика — для тех, кто внедряет с нуля: проектируем всю систему. Аудит — для тех, у кого портал уже есть: разбираем существующие настройки и даём план улучшений.
Можно ли сразу внедрение, без диагностики?

Нет. Внедрение без проектирования — это «настройка наугад», за результат которой невозможно отвечать. Диагностика фиксирует объём, сроки и стоимость.
Сколько времени занимает?

Стандартно 2–3 недели от брифинга до защиты документа. Зависит от количества отделов и доступности сотрудников для интервью.
Что если у нас больше 5 отделов?

Рассчитаем индивидуально после короткого брифинга. Цена растёт пропорционально объёму интервью и проектирования.
Документ диагностики — он чей?

Ваш. Можете внедрять с нами, своими силами или с другим подрядчиком. Но при заказе внедрения у нас диагностика интегрируется в проект.
А если мы уже прошли CRM-ЧекАП?

Отлично — результаты ЧекАПа ускорят аудит и дадут нам стартовую картину. ЧекАП — самопроверка, аудит — экспертный разбор.

Начнём с диагностики?

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.

Оставьте заявку — за 15 минут по телефону поймём масштаб задачи и согласуем старт.

Следующий шаг

Внедрение Битрикс24

Подробнее

Реальные проекты

Кейсы

Подробнее

Более лёгкий вход

CRM чек-ап

Подробнее