CRM-ЧекАП нужен, если:
Сайт, телефон, мессенджеры, почта, реклама — а часть обращений всё равно не доходит до ответственного.
Заявки теряются между каналами
Непонятно, сколько заявок пришло, кто их обработал, где зависли сделки и какая реклама окупается.
Собственник не видит реальную картину
Сотрудники видят лишнее, уволенные могли сохранить доступ, клиентская база недостаточно защищена.
Права доступа и безопасность настроены слабо
Система внедрена, но сотрудники продолжают работать в Excel, мессенджерах и блокнотах.
CRM/ERP есть, но порядка больше не стало
CRM один раз настроили и забыли, а бизнес уже вырос и изменился.
Система не развивается
Сделки есть, но нет задач, звонков, сроков и контроля по каждому клиенту.
Менеджеры работают без следующего шага
Руководитель не может открыть систему и за 5 минут увидеть продажи, задачи, деньги и просрочки.
Отчёты собираются вручную
Документы, уведомления, задачи, контроль сроков и процессы всё ещё делаются руками.
Автоматизация почти не используется