- Клиент: Уральская типография
- Отрасль: Полиграфия / производство
- Тип: Одна из крупнейших типографий Челябинска
- Услуги: Внедрение Битрикс24
- Теги: Типография · Внедрение · Автоматизация расчётов
- 2 воронки: продажи и производство разделены
- Автопересчёт стоимости заказа при смене вида расчёта
- Сократилось время расчёта заказа
Кто был нашим клиентом
Уральская типография — одна из крупнейших типографий Челябинска с собственным производственным комплексом. Работает с ведущими предприятиями города и области, предоставляет полный комплекс полиграфических услуг и контролирует качество на каждом этапе.
Задачи клиента
- Основной запрос — перенести ручные процессы в автоматические, чтобы все расчёты из прежних таблиц оказались в одном месте и считались автоматически по ходу ведения заказа.
- Сделать работу с заказами максимально прозрачной и эффективной.
- Минимизировать время на рутинные действия сотрудников и исключить ошибки из-за ручного заполнения ячеек.
Что мы сделали
- Разграничили продажи и производство с помощью двух воронок — менеджеры ведут клиента, производство ведёт заказ. Статусы прозрачны для всех.
- Настроили быстрое и чёткое оформление новых заказов и расчёты по формированию их стоимости.
- Внедрили автоматический пересчёт стоимости заказа при выборе разных видов расчёта.
- Настроили автоматическую блокировку изменения данных сделки после проверки руководителем — никто не «подкрутит» цифры задним числом.
Инструменты Битрикс24 в проекте
- CRM: две воронки (продажи + производство)
- Калькуляция стоимости заказа
- Автоматизации и бизнес-процессы (блокировка после проверки)
- Отчёты для руководителей
Результат работы
- Сократилось время расчёта заказа — расчёты идут автоматически по ходу ведения заказа.
- Оптимизированы процессы товарной аналитики.
- Появилась возможность формирования отчётов для руководителей — цифры по заказам доступны без ручной сборки таблиц.