Челябинск-Сити: от бесконечных таблиц до автоматизации всех процессов работы с арендаторами

  • Клиент: Челябинск-Сити
  • Отрасль: Коммерческая недвижимость
  • Тип: Бизнес-центр, 23 этажа
  • Услуги: Внедрение Битрикс24
  • Теги: Недвижимость · Внедрение · Автоматизация документов
  • Поиск нужного клиента — не более 10 секунд
  • Договоры и счета заполняются за пару секунд
  • Все направления работы автоматизированы

Кто был нашим клиентом

Челябинск-Сити — один из крупнейших бизнес-центров Челябинска с панорамным видом на город. На 23 этажах небоскрёба в самом центре мегаполиса располагаются офисы, отели, фитнес-клубы, спа-зоны и рестораны.

Задачи клиента

  • Основной запрос — создать чёткую структуру работы с арендаторами: от заключения договоров до оплаты счетов.
  • На момент обращения вся информация хранилась в таблицах: часть данных была уже не актуальна.
  • Ввод данных об арендаторах вручную занимал много времени.

Что мы сделали

  1. Настроили воронки продаж по каждому направлению работы — аренда офисов, аренда рекламных площадей, лекторий и переговорные, отель, фитнес, ресторан, банкет-холл. У каждого направления своя логика этапов.
  2. Создали шаблоны документов — для заполнения договоров и счетов теперь достаточно пары секунд: вся информация переносится автоматически из карточки сделки.
  3. Настроили процессы автоматизации — теперь можно визуально оценить заполненность этажей и всего комплекса в целом.

Инструменты Битрикс24 в проекте

  • CRM: воронки сделок по направлениям
  • Шаблоны документов (договоры, счета)
  • Автоматизации и роботы
  • Карточки клиентов с полной историей

Результат работы

  • Поиск нужного клиента занимает не более 10 секунд — вместо раскопок в таблицах.
  • Все направления работы автоматизированы — от офисов до банкет-холла.
  • Информация о клиенте в карточке и доступна в любое время — данные больше не устаревают в забытых файлах.

Хотите такой же порядок в работе с арендаторами?

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Обработка данных происходит согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных.
Покажем, как это можно сделать в вашей компании — на примере ваших процессов.
Разбираем текущие процессы
Аудит Битрикс24
Стабильная работа
Поддержка Битрикс24
Настраиваем под задачи
Внедрение Битрикс24