Услуга включает в себя встречи с клиентом, аудит бизнес-процессов компании, написание технического задания для внедрения CRM.
Результат: документ (ТЗ), в котором есть вся информация по настройкам системы, которые нужно выполнить. Подходит для средних и больших компаний, где таких процессов довольно много, большое количество сотрудников, отделов и связей между ними.